サービスについて
Q. 英語がほぼゼロでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。最初の「カタカナ英語 RESET」コースから始まりますので、英語の文法知識ゼロからでも安心してスタートできます。難しい文法解説は最小限に、まず「音」から英語を体に入れていきます。
Q. シャドーイングとは何ですか?
シャドーイングは、聞こえてくる英語の音をすぐに口で真似する練習法です。音声と一緒に、または少し遅れて自分の声で繰り返すことで、英語の音とリズムを体に染み込ませます。sho eigo では、Linking、Flap T、Reduction の3つの音のルールを軸に、効率的な学習を提供しています。
Q. 1日どのくらいの時間が必要ですか?
1レッスンあたり15分が目安です。毎日続けることが大切で、これを3〜6ヶ月継続することで「英語の音が体に入る」確かな変化を感じられます。
料金・プランについて
Q. プランの違いを教えてください
サブスクは 3 軸でご用意しています (CLAUDE.md §3 canonical):
- 月額プラン ¥2,980/月 - 全 51 コース使い放題
- 親子プラン（見守り）¥3,980/月 - 本人プラン + 親への日次進捗通知 + 週次レポート
- 親子プレミアム（声も残す）月額 ¥5,980/月 (年額 ¥59,800 + 物理アルバム) - 月号自動編集 (デジタル)
- 英検合格保証パック (¥39,800〜¥49,800・現在 2 級まで) - 90 日保証 + 不合格時受講料全額返金（準 1 級・1 級は準備中）
Q. いつでも解約できますか?
はい、月額プランはいつでも解約できます。次回請求日の前日までに解約手続きを完了すれば、追加料金は一切発生しません。また、初回のお申し込みから14日以内であれば、理由を問わず受講料を全額返金します。
Q. 解約したら、声の記録や本棚は消えてしまいますか?
いいえ。解約後も90日間は、声の記録・成長の軌跡（本棚）をそのまま保管します。その間に再開いただければ、追加料金なしで記録がそのまま戻ります。大切な記録をお金で縛るようなことはしません。90日を過ぎるとデータは削除されますが、再開すればその後の新しい記録から積み上がります。
Q. プランのアップグレード・ダウングレードはできますか?
はい、いつでも変更可能です。お子さまの成長や学習進度に合わせて、月額プランと親子プラン／親子プレミアムの切り替えを柔軟に行えます。
体験レッスンについて
Q. 体験レッスンは本当に無料ですか?
はい、完全無料です。クレジットカード情報の登録も不要で、いつでも中断できます。こちらからすぐに始められます。
Q. 体験レッスンには何が必要ですか?
スマートフォン1台と、約15分のお時間があれば始められます。マイクへのアクセスを許可することで、ビフォー・アフター録音の比較体験ができます。
技術・録音について
Q. 録音がうまくできません。
お手数をおかけしています。次の3点をご確認ください。①ブラウザのマイク許可が「許可」になっているか、②スマートフォンの設定でブラウザへのマイクアクセスが許可されているか、③イヤホン使用時はそのマイクが認識されているか。解決しない場合は、お使いのデバイス（iPhone / Android / PC）とブラウザ（Chrome / Safari など）をお問い合わせからお知らせください。
Q. 音声が再生されません。
デバイスの音量が0になっていないか、ブラウザのタブがミュートになっていないか、イヤホンが正しく接続されているかをご確認ください。それでも再生されない場合は、どのページのどの音声かをお知らせいただければ確認いたします。
Q. ページが開きません / 読み込みが止まります。
ブラウザを一度閉じて開き直す、キャッシュをクリアする（設定の「閲覧データを消去」）、別のブラウザ（Chrome / Safari）で試す、の順にお試しください。解決しない場合は状況をお知らせください。
Q. LINE の通知が届きません。
LINE アプリの通知設定と、sho eigo 公式アカウントのブロック状態をご確認ください。アカウントをブロックしていると通知が届きません。確認方法をご案内しますので、お気軽にご連絡ください。
声日記フリー・縁つなぎについて
Q. 声日記フリーとは何ですか?
14日体験に連動した無料サービスです。お子さんの音読録音・進捗を家族フィードで共有し、おじいちゃん・おばあちゃんなど最大3人が見守りながら応援できます。登録から30日間は完全無料です。
Q. 30日を過ぎると記録は消えますか?
消えません。31日目以降は表示が「表紙のみ」に切り替わりますが、録音・フィードはサーバーに保存されています。親子プレミアムへのアップグレードで即日すべての記録に戻れます。「様子を見たい」という場合も、記録はお預かりしていますのでご安心ください。
Q. 縁つなぎリワードとは何ですか?
お知り合いをご紹介いただくと、紹介した方・された方の双方に無料期間が追加される「延ばすだけ」の仕組みです。登録時に双方 +15日、有料プランへのアップグレード時に双方 +90日が追加されます（上限180日）。
英検合格保証について
Q. 英検合格保証はどんな仕組みですか?
英検合格保証パックは一括買い切りの上位コースです（級別 ¥39,800〜¥49,800・現在 2 級まで／準 1 級・1 級は準備中）。対象の英検受験に合格できなかった場合、所定の条件を達成されていれば受講料を全額返金します。
Q. 返金保証の条件を教えてください。
保証の発動には次の4条件すべての達成が必要です。①録音カバー率100%（全レッスンの録音完了）、②発音スコア8割以上、③模擬試験2回＋本番想定1回への到達、④本番を受験し不合格通知の提出。詳しくは合格保証ページをご覧ください。
その他
Q. 質問が解決しない場合は?
このページに記載のない質問は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。通常2営業日以内にご返信いたします。